Conheça a melhor maneira de recuperar seus contatos perdidos do WhatsApp

Para início de conversa, é bom esclarecer que todos os contatos do seu whatsapp vêm diretamente do app de contatos do seu smartphone, este que já vem instalado de fábrica e não pode ser apagado. Como informa o próprio site do whatsapp: “Os seus contatos são reconhecidos através da lista de contatos do seu telefone, e são apresentados no WhatsApp quando estes números são reconhecidos como usuários verificados no WhatsApp”. 

De acordo com este mesmo site, é impossível restaurar um contato caso você o apague sem ter feito um backup anteriormente, e aqui vale lembrar novamente que o app do Whatsapp não permite que você apague um contato.  

Para apagar um contato é necessário que você toque no botão superior direito da tela (configurações) de uma conversa no Whatsapp, toque em “ver contato”, toque novamente no mesmo botão na nova tela que surge no celular, toque em “ver na lista de contatos”, novamente toque num botão de configurações que aparece no canto superior direito e aí sim toque em “excluir”. Esta útlima tela já não é do Whatsapp e sim do app de contatos. 

Um outro lembrete importante é que, caso seu celular seja android, você sempre tem que deixá-lo configurado com uma conta google, até para conseguir ter acesso aos apps da Google Play Store. Sendo assim, sempre que você adiciona um contato já aparece a opção da conta Google com a qual você quer manter aquele contato vinculado. Caso só tenha uma conta Google no aparelho, ela já fica selecionada automaticamente. 

É inclusive por conta desse vínculo de contas que muitas vezes em seu aparelho aparecem alguns contatos estranhos, que você não lembra de ter adicionado, mas que estavam nos contatos do gmail associados àquela conta que você configurou para o celular.  

Apaguei um contato, e aí?

Mas se por algum acaso você acabou excluindo um contato do seu celular com android, ou até mesmo todos os contatos, é bem fácil restaurar. Basta acessar pelo computador a conta gmail na qual o contato estava vinculado, depois ir na seção “contatos”, clicar em “mais”, depois em “desfazer alterações”. A data é variável, mas o tempo máximo para fazer isso é de 30 dias.  

Observação importantíssima: Sua lista de contatos do telefone e do email será restaurada para o período anterior que você escolher, sejam 10 minutos, 1 hora, 1 dia, 1 semana ou até um intervalo de dias personalizado. Ela será a mesma de 10 dias atrás, por exemplo, caso você escolha esse intervalo, portanto contatos que tenham sido adicionados entre esse período vão ser descartados também. 

Caso você realmente tenha adicionado outros contatos nesse intervalo de tempo e não queira perdê-los, você tem algumas opções. Uma seria enviá-los a algum amigo no whatsapp para adicionar depois. Outra seria fazer um backup dos contatos para que depois da restauração você fizesse uma importação. A exportação e importação seriam no formato CSV, que pode ser lido no Excel, e tudo seria feito de forma simples pelo próprio site do Gmail. As ferramentas de importação e exportação também ficam na seção de contatos. 

Vale lembrar também que a versão atual do gmail não suporta a exportação, então seria necessário ir para a versão antiga. O link para esta versão já aparece no próprio gmail quando você seleciona a opção de exportar. 

Então, na ordem, caso você realmente tenha adicionado contatos que não queira perder: exportação (backup) > restauração (intervalo que você preferir) > importação. 

Todos os nomes dos contatos do meu whatsapp sumiram

Caso tenha sido este o caso, provavelmente isso se deu porque você clicou em “redefinir preferências do app”, na seção “aplicativos” das configurações do celular. Esta ação faz com que todos os apps do celular precisem de novas solicitações suas, ou seja, o Facebook e o Instagram vão solicitar sua permissão pra usar a câmera, o Whatsapp vai pedir sua solicitação para usar o microfone, e assim por diante, dependendo de suas ações.  

Sendo assim, o whatsapp perde o acesso que tinha antes aos seus contatos. Mas lembre-se, nenhum contato foi apagado. Para solucionar, basta ir novamente na seção “configurações”, depois “aplicativos”, ir no do whatsapp e tocar na seção “permissões”, deixando ativada a seção “contatos” e todas as outras que você desejar. 

Meu celular foi roubado, como recuperar os contatos?

A solução seria exatamente a mesma para quando você exclui um contato: ao comprar um novo celular, sendo este também do sistema operacional Android, você deve colocar nas configurações iniciais a conta google na qual o telefone antigo estava vinculado.  

Ao fazer isso, o novo celular já sincroniza automaticamente os contatos do Gmail da conta, ou seja, os mesmos do celular antigo, e você tem novamente todos os contatos de volta, sem precisar ficar pedindo a todos que te adicionem novamente. 

Para celulares da Apple, o Ziggi também ensina como recuperar contatos apagados neste tutorial: Como recuperar contatos apagados do WhatsApp no iphone.