Regentte

Na sua empresa, ou na empresa que você trabalha, existe um canal de comunicação para os funcionários? Quando ocorre um problema alguém avisa o responsável ? Por e-mail?  Um cliente fez um reclamanção, tem como monitorar isto?

Em muitos locais a maioria destes problemas são reportados via e-mail, a questão é , será que existe uma forma mais eficiênte para realizar estes acompanhamentos? A resposta é sim: o Regentte. E o melhor: de forma gratuita e online.

Regentte é um sistema para controle de tarefas e ocorrências, que funciona diretamente do seu navegador. Com ele, basta você ter acesso a internet, e acessar de qualquer lugar este sistema de controle de tarefas, e assim monitorar de forma eficaz e organizada tudo o que há de novo na sua empresa.

O sistema Regentte registra pequenas ocorrências, problemas e solicitações do dia a dia, de forma simples.

No sistema Regentte é simples:

• Você ainda cria uma página de Fale Conosco (SAC) onde qualquer um acessa e coloca suas reclamações/ sugestões , que são enviadas por email e armazenadas no sistema.
• Você cria um login para cada usuário, ou um login geral um grupo de usuário.
• Você define os tipos de ocorrência (Sugestões, Solicitação de Entrega, Atendimento ao Cliente, Cobrança, Chamados, Manutenção etc).
• Define um responsável para cada Tipo de Ocorrência.

Sempre que necessário o usuário entra no sistema e reporta sua solicitação através de uma RO, definindo o tipo de ocorrência, que é automaticamente encaminhada para o responsável. O responsável por aquele tipo de ocorrência facilmente gerencia seu trabalho diário e verifica as novas ocorrências , que estão em execução e finalizadas de forma simples.

Uma vez finalizada o usuário solicitante pode classificar a Ocorrencia (Abaixo,dentro ou acima do esperado). Desta forma simples pode-se controlar e tirar relatórios, dividido por área e por tipo de problema, das solicitações e chamado e ter uma visão geral de como andam todos os processos internos que são muitas vezes são difíceis de se controlar e muitas vezes nem ficamos sabendo.

Experimente , faça com que os funcionários utilizem o sistema e tenha um nível de controle que você nem imaginava ser possível.