Por Virgilio Mastrangelo
Atualizado em 23/06/24
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Recentemente, vários usuários da Dell e especialistas em segurança têm relatado problemas em alguns modelos de notebooks atuais da empresa. A causa aparentemente seria o certificado eDellRoot. Caso não corrijam o erro, os usuários podem colocar a segurança de sua rede em risco. Para isso, a própria Dell isponibilizou o eDellRoot Certificate Fix.
O eDellRoot Certificate Fix é um programa que permite a remoção fácil do certificado. Para baixar a ferramenta, clique no botão de download desta página e aguarde enquanto ele é transferido para seu computador. Para remover o certificado, basta clicar duas vezes sobre o eDellRoot Certificate Fix e deixar que a ferramenta faça o resto.
O certificado eDellRoot foi incluído nos laptops mais novos da Dell. Entre eles, o Dell XPS 15, XPS 13 e o Inspiron 5000. O certificado tem por alvo oferecer um melhor suporte aos clientes. Ele é usado para que os tènicos da empresa possam identificar os itens da máquina como drivers, modelo e sistema operacional e assim oferecer o suporte remotamente.
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