Como excluir um perfil da minha conta na Netflix?

A Netflix, serviço de streaming que lidera o mercado brasileiro, tem um sistema de perfis que existe para que, por exemplo, cada pessoa de uma família tenha um perfil próprio registrado e assista às séries e filmes logada com ele. Isso serve para que a empresa recomende conteúdos adequados ao gosto de cada perfil, liste o que cada um assistiu recentemente e assim cada um pode continuar a assistir suas séries a partir do ponto em que pararam.

O número máximo de perfis para cada conta é de 5. E aqui vale lembrar que o número de perfis não tem relação com o número de telas que podem ser usadas simultaneamente, o que já varia de acordo com um dos três planos escolhidos. No básico só 1 tela pode ter acesso ao conteúdo por vez, e ele custa R$ 19,90. No padrão duas delas podem ter acesso simultaneamente, ou seja, dois smartphones, um smartphone e um tablete, um tablete e uma Smart TV, e assim por diante. E no Premium 4 telas podem assistir simultaneamente, o que faria com que quase todos os perfis pudessem assistir suas séries e filmes simultaneamente.

Como excluir um desses perfis?

Todos esses perfis acessam a Netflix com o mesmo e-mail e senha, e só na tela inicial é que selecionam quem é que está acessando naquele momento. Caso um desses perfis seja um amigo(a) ou namorado(a) e a relação acabe, por exemplo, o perfil administrador, ou seja, o primeiro criado, pode excluir o perfil daquela pessoa. Isso não restringe o acesso dela, uma vez que ela pode acessar e colocar como se estivesse assistindo com outro perfil.

Para excluir um perfil o procedimento é bem fácil, basta ir até o menu de configurações da Netflix, o que pode ser feito num dispositivo móvel também, e ir até a seção dos perfis, onde fica um ícone de lápis em cima de cada um deles. Toque ou clique em cima desse lápis em cima do perfil que quer excluir e então vá em “excluir perfil”.

E se alguém estiver entrando sem eu saber?

Para fazer com que uma pessoa perca o acesso de vez, o recomendado é mudar a senha ou encerrar todas as sessões ativas. Para descobrir se realmente alguém está acessando sua conta secretamente, vá no site da Netflix, faça o login e depois clique em “sua conta”, no canto superior direito.

Depois disso clique em “O que foi assistido”, e aparecerão todas as séries e filmes reproduzidos em todos os perfis. Caso estranhe algum, vá em “Veja os acessos recentes à conta”, que fica na mesma página, e então aparecerão características como o aparelho utilizado, a data, o local e o horário de acesso de cada login. Fica fácil de verificar se realmente há alguém estranho ou que você não quer mais acessando sua conta.

O próprio site da Netflix recomenda a mudança de senha e também o encerramento das sessões ativas em todos os aparelhos, com exceção de quando algum aparelho foi roubado, para que talvez seja possível localizar onde está o aparelho roubado.