Como melhorar a conexão de uma chamada no Skype

A qualidade de áudio e vídeo das chamadas por Skype podem reduzir drasticamente de acordo com a taxa de transferência da sua internet, mas a performance durante as suas sessões de videoconferência não dependem apenas da sua capacidade de transmissão de dados. Há outros fatores que podem interferir nas suas ligações, e se você olhar com cuidado para eles e tomar as devidas providências, pode ser que você seja capaz de melhorar a conexão do Skype, e por tabela, melhorar também as suas ligações.

Tome cuidado com o seu firewall

O Skype pode ter alguns problemas para passar pela barreira de proteção do seu firewall e por programas antivírus. Softwares de segurança nem sempre bloqueiam por completo a conectividade do Skype, mas podem contribuir para a lentidão do aplicativo de comunicação. Utilizar o Skype enquanto algumas das suas ferramentas de segurança estão desligadas pode ajudar você a determinar se um firewall ou antivírus está limitando a conexão do Skype, e implicando na redução da velocidade da conexão. Se você notar alguma melhora na ligação online sem um dos seus programas de segurança ligado, tente configurar o Skype como uma exceção no seu sistema de segurança.

Atualize o Skype

Para fazer um ligação, é importante que todas as pessoas conectadas estejam utilizando a versão mais recente do Skype, pois isso garante que os computadores passaram pelas últimas revisões do protocolo de serviço do aplicativo. Você também deve garantir que todos os usuários conectados na ligação estejam utilizando a versão atual, com as atualizações recentes de seus sistemas operacionais. Pacotes de serviços podem melhorar o sistema operacional e a conexão de dados, resultando em um melhor ambiente para a execução do Skype.

Reveja a sua taxa de dados

Alguns problemas podem acontecer com a sua conexão com a internet, principalmente se você estiver tentando utilizar o Skype via wi-fi, devido à taxa de transferência estar sendo moderada em uma força baixa de sinal. Ao resetar seu modem, pode ser que você consiga retornar a taxa de dados para o nível normal; reiniciar o computador pode resolver os problemas de performance do software. O Skype exige uma conexão com a internet de no mínimo 30kbps para uploads e 100kbps para downloads.

O outro lado

Enquanto os dados estão sendo transmitidos normalmente do seu lado da conversa, pode ser que do outro lado da ligação a transferência esteja lenta. Se a performance do Skype sempre fica lenta ou instável enquanto está conversando com alguns contatos, enquanto com outros ela se mantém normal, pode ser que o problema esteja do outro lado da linha. Você deve conversar com eles e apontar as dicas que passamos acima para ajudar na estabilização da conexão.

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